Daily Mail vahendab, et Slovakkiast pärit Edita Kmetova tundis lennu ajal iiveldust ning kuna turistiklassi tualett oli hõivatud, kiirustas ta äriklassi omasse.

Äriklassi reisijad protesteerisid küll selle vastu, kuid naine läks tualetti nende pahameelele vaatamata.
Sealt väljudes ootasid teda ees pardameeskond, ärritunud reisijad ja üks kaptenitest.
Kmetova randmete ümber klõpsatasid kinni käerauad ja kapten tegi otsuse vahemaandumise kasuks Türgis, mille õhuruumis lennuk parasjagu viibis.

Lennuk maandus Erzurumi linnas, kuhu väidetavalt agressivselt käitunud proua maha jäi, kui lennuk teekonda jätkas. Ajaleht vahendab Kmetova sõnu, kes ei suutnud sellenimelist kohta isegi mitte kaardilt leida ning üksi jäetuna ja olukorrale lahendust leidmata lihtsalt nutma puhkes.

Air Berlini esindaja väidab, et tegelikult olid turistiklassi tualetid vabad ning pardameeskond soovitas neid ka kasutada, kuid Kmetova ei kuuletunud ja reageeris väga agressivselt.