Probleem sai esimest korda avalikuks aasta tagasi, kui TikToki suunamudija Joanne Prophet pidi tund aega lennujaama turvaruumis küsimustele vastama. Nimelt väitsid turvatöötajad, et tema passifoto ei vasta naise välimusele. Foto oli tehtud enne täitesüste ja lõikusi. Ka naise soeng oli ajas muutunud.

„Peate uue passi tegema, sest see ei sarnane enam teile ja seetõttu kutsutakse teid pidevalt kõrvale,“ ütles Joanne’ile üks Manchesteri lennujaama turvatöötaja. Seega kuigi ta pass kehtis 10 aastat, tuli tal lisaraha maksta ja uus pass tellida.