Ühe lennul olnud reisija sõnul sõnul sai kahe pere vaheline tüli alguse juba pardale minnes. Üks mees palus naissoost reisijal mujale istuda, et mees saaks oma naise ja väikeste laste kõrval istuda. Naine aga keeldus. Probleem justkui lahenes, kuid pärast õhkutõusmist kargas püsti naise abikaasa ja hakkas kohavahetust palunud meest ähvardama. Meeste vahel läkski kakluseks.
„Üks pere reisis suurema seltskonnaga ja kaklusega liitusid ka teised,“ märkis üks anonüümseks jääda soovinud reisija. „Siis tekkis ühel naisel paanikahoog ja lapsed hakkasid nutma. See oli nagu lumepalliefekt,“ lisas ta.
Lennuk jõudis õhus olla kõigest 36 minutit, enne kui kapten otsustas Marrakechis hädamaanduda. Lennukit ootas seal juba kohalik politsei, kes eskortis üheksa reisijat lennukist maha.
Kuid see polnud veel kõik. Kakluse ajal tekkis kolmandal reisijal – kes ei olnud tüliga seotud – haigushoog ja talle tuli anda hapnikku. Hädapeatuse ajal tulid pardale ka meedikud, et tema seisund üle vaadata, ja otsustasid, et reisija tuleks haiglasse viia. Reisija aga keeldus ning hakkas meedikuid ja stjuardesse solvama. „Nad arvavad, et ma olen terrorist, ja tahavad mu seepärast lennukilt maha tõsta,“ olevat ta juuresolijate sõnul kuulutanud. Lõpuks eskortis politsei ka tema lennukist välja.
Kuna probleemide lahendamiseks oli kulunud üle kahe tunni, oli lennukimeeskonna maksimaalne lubatud tööaeg juba täis. Ülejäänud 200 reisijat broneeriti ümber järgmise päeva lennule ja nad viidi ööseks kohalikku hotelli.
