16 kaebust TTJA-s. Reisijad hoiatavad reisibüroo eest, kes tühistab viimasel hetkel reise ja muudab hotelle

Sotsiaalmeedias leiab mitmest foorumist reisijate kogemusi reisibürooga Kon Tiki Reisid. Paljud kliendid jagavad, et nende reisid on ära jäetud ja raha tagasimaksmine on veninud. Kon Tiki Reisid juhatuse liige Kristine Hammerberg on teadlik nendevastasest laimukampaaniast sotsiaalmeedias, kuid sinna on kirjutanud tema sõnul umbes neli-viis inimest.

Trip.ee foorumis hoiatatakse Kon Tiki reisibüroo eest. „Palun ärge broneerige reise Kon Tiki OÜ vahendusel. Tegemist on äärmiselt ebaprofessionaalse ja ebausaldusväärse ettevõttega,“ seisab postituses. Postituse autor toob esile, et reisikorraldaja tühistas tema Mehhiko reisi kaks päeva enne väljumist. Põhjenduseks toodi, et lennukohad on ülebroneeritud. Samas teised lennufirmad korraldasid samal päeval lende Mehhikosse.

„Irooniline oli see, et sõpruskond, kes koos reisi broneeris, jaotati suures enamuses erinevate lendude peale laiali, kuid siiski oli ka mahajääjaid ja mingit lisainfot ega abi ei antud korraldaja poolt,“ on postituses kirjas. Samuti on kirjutises öeldud, et reisikorraldaja ei vasta e-kirjadele ega kõnedele ka siis, kui pole probleeme. „Säästke enda raha ja broneerige reisid võimalusel ise või kasutage pädevate reisikorraldajate abi,“ annab kirjutaja nõu.