Lennufirmad võivad keelduda reisija lennutamisest mis tahes rahutute ja/või alkoholi või muude ainete mõju all olevatele reisijatele, selgitas Reisijuhile airBalticu kõneisik. Ebaselget olekut hindab meeskond eelkõige füüsiliste tunnuste põhjal.

Määratluse kohaselt on rahutu reisija selline, kes käitub agressiivselt või ähvardavalt, ei järgi reegleid või käitub mis tahes viisil, mis võib ohustada õhusõiduki, reisijate või meeskonnaliikmete ohutust.