Reisijad olid lennu hilinemise tõttu üle 10 tunni teadmatuses
(6)
Bengalurust Mumbaisse suunduv Air India lend hilines üle 10 tunni. Teadmatuses reisijad pidid ootama väljumisväravate juures, saamata täpset infot hilinemise põhjustest.
Air India lend pidi väljuma Bengalurust pühapäeva õhtul, lõpuks väljus lend alles esmaspäeva varahommikul. Väidetavalt avastas lennuki meeskond hetk enne õhkutõusmist tehnilise probleemi. Sellest aga ei teavitatud reisijaid, mistõttu valitses väljumisväravate juures segadus.
Väidetavalt sai esialgne tehniline probleem lennukiga lahendatud, kuid lennu vastutava personali töövahetuse lõppemise tõttu viibis reisijatele uuenduste edastamine.
Air India meeskond pakkus osadele reisijatele pühapäeva õhtuks asenduslendu, ülejäänud reisijatele pakuti majutust.
Üks reisija sõnas, et kogu lennu hilinemise aja vältel ei andnud lennufirma selgitusi ning reisijad ei teadnud, miks lend hilineb ning millal on eeldatav väljumisaeg.
