Hetkeseisuga pole teada, mis õnnetuse põhjustas. Sündmuskohale saadeti mitmeid kiirabiautosid ja meest üritati päästa 40 minutit järjest, kuid kahjuks see ei õnnestunud.

Turistide surmasid on sel suvel olnud paraku mitmeid. Eelmisel kuul suri Ibiza linnas suri 22-aastane turist, sest kukkus hotelli kolmanda korruse rõdult alla. 10. juulil kukkus Inglismaalt pärit 31-aastane turist alla hotelli teise korruse rõdult. Mees sai rängalt vigastada ja tuvastati, et ta oli kukkumise hetkel alkoholijoobes.

Ta kukkus alla umbes nelja meetri kõrguselt ja murdis vaagna-, reie, ja pahkluud. Parameedikud suutsid mehe sündmuskohal stabiliseeruda ja viisid ta Son Espase haiglasse. Mees on siiani raskes seisundis.

Pärast tema stabiliseerimist sündmuskohal stabil aktiveerisid parameedikud raske politrauma koodi ja toimetasid ta kiiresti Son Espase haiglasse, kus ta võeti raskes seisundis vastu. Turist üritas kukkumise ajal ronida kahe toa rõdude vahele, kuid see ei õnnestunud ja ta kukkus.

Turisti lähedaste sõnul oli mees reisil koos sõpradega ja rentis hotellis kaks kõrvuti asuvat tuba.