Lennufirma sõnul suunati lend ringi äiksetormi ning Pariisi lennujaama tiheda liikluse tõttu. „Amsterdamis tankimine võttis oodatust kauem aega ja väljumiseks märgitud aeg oleks rikkunud Pariisi öist liikumiskeeldu,“ märkis lennufirma esindaja. „Isegi kui oleksime saanud loa Pariisis maanduda, poleks meile antud luba lennata tagasi Tallinnasse. Arvestades meeskonna puhkeperioodi ning lennuki järgmise päeva lende, pakkusime reisijatele võimaluse lennukilt lahkuda ja korraldada Pariisi jõudmiseks alternatiivse transpordiviisi või jääda pardale ning naasta Tallinnasse,“ rääkis airBalticu esindaja.

Lennufirma sõnul tehti kõik otsused turvalisuse tagamiseks.

Reisijad, kes jõudsid Tallinnasse, said abi airBalticu töötajatelt lennujaamas ning lisaks pakkus lennufirma kompensatsiooni tekkinud kulude eest. Samuti tehti ringi kõik broneeringud ning pakuti alternatiivseid lennuvõimalusi 19. juuniks. „Amsterdamis lennukilt lahkunud reisijad pole meie poole pöördunud sooviga abi või kompensatsiooni saamiseks. Kutsume reisijaid meie poole pöörduma, kui nad vajavad abi,“ teatas airBalticu esindaja.