12. mail tuvastati AirBalticu e-kirjade saatmise süsteemis tehniline probleem. Sellest tulenevalt said osad inimesed ekslikult kirja broneeringu kohta, kirjutas Läti Delfi. Lennufirma uurib, mis põhjustas tehnilise probleemi, küberrünnakuga pole tegemist, kinnitas AirBaltic. Samuti ei avalikustatud delikaatseid isikuandmeid.

Lennufirma avalike suhete juht Augusts Zilberts kinnitas, et mõned reisijad, kelle lennuandmed saadeti ekslikult teistele reisijatele, ei saanud esialgu registreeruda internetis lennule.