47-aastane Texasest pärit meesterahvas arreteeriti ja talle esitati süüdistus kehavigastuste tekitamise pärast. United Airlines kinnitas, et lennu pardalemineku ajal muutus ühe reisija käitumine ebameeldivaks ning ta ründas meeskonnaliiget.

Teise lennureisija sõnul muutus mehe käitumine häirivaks pärast seda, kui meeskonnaliige oli teda teavitanud, et tema ja ta abikaasa istuvad valedel istekohtadel. Mehele tehti politsei poolt ettekirjutus.

Lennufirma sõnul on reisija käitumine vastuvõetamatu ning tal on keelatud edaspidi lennata nende lennufirmaga. Uurimise käigus teeb lennufirma koostööd kohalike õiguskaitseorganitega.