Reis Montenegrosse võttis valitud hotelli saabudes ootamatu pöörde. Hommikusöögi ajal kadus toast ka 100 eurot

Montenegrosse jõudes tuli reisijatel suurest pettumusest hakata otsima uut hotelli. Lubatud neljatärni asemel ootas neid mitmete puudustega hotellituba.

Mai lõpus otsustasid kaks reisijat läbi Novatoursi vahendusfirma lennata Montenegrosse ning valisid 12 öö jaoks majutuse 4* hotellis Rivijera.

Kohale jõudes tabas reisijaid aga äärmiselt negatiivne kogemus. Neljatärni hotell ei vastanud kvaliteedile ja hotellitoas esines hulga puuduseid.