„Meil on hea meel tunnustuse üle, mis peegeldab iga Finnairi töötaja pühendumust luua oma klientidele täiuslik reisikogemus,“ ütleb Finnairi kliendikogemuse ja toodete asepresident Tiina Tissari. „Meie tegevuskeskkond ei ole viimase kahe aasta jooksul olnud lihtne, kuid meie fookus on alati olnud klientidel. Tahan tänada kogu Finnairi meeskonda ja koostööpartnereid suurepärase töö eest.“

Skytraxi World Airline Awards on maailma suurim iga-aastane lennureisijate rahulolu uuring, mida tuntakse ka lennundustööstuse Oscaritena. Uuring analüüsib klientide rahulolu üldise kliendikogemuse osas nii lennujaamas kui ka lennuki pardal.