Linnud tungisid mootorisse veidi aega peale õhku tõusmist. Seejärel täitus kogu lennuk suitsuga ja seetõttu pidi lennuk tegema hädamaandumise, suundudes tagasi Havanasse. Keegi õnnetuse tagajärjel viga ei saanud.

Havanasse jõudes evakueeriti reisijad lennukist ja toimetati lennujaama. Üks reisijatest postitas Twiterisse toimunust video.

,,Keegi ei saanud hingata, tundsin, nagu mu kopsud põleksid,'' ütles lennul viibinud reisija Marc Antonio. Ta lisas, et kõik reisijad karjusid, sealhulgas lapsed.

Lennukis oli õnnetuse ajal 147 reisijat ja kuus töötajat. Kuuba lennundusameti sõnul ei esinenud ühelgi reisijal peale evakueerimist terviseriket. Nad lisasid, et juhtumit hakatakse lähemalt uurima.

Lennufirma Southwest palub klientidelt juhtumi tõttu vabandust.