Seejuures tuleb ameti teatel silmas pidada järgmist:

·Kui reis osteti otse Fiji Travel-Alma Tour Group OÜ-lt (vahendajaid /reisibüroosid kasutamata) - avaldus koos koopiatega nõuet tõendavatest dokumentidest (reisi leping/voucher ja maksekinnitus) esitada Tarbijakaitseametile aadressile Tallinn, Rahukohtu 2 10130 või meiliaadressile info@tarbijakaitseamet.ee . Avaldusele tuleb lisada ka oma pangakonto number.

·Kui reis osteti mõnest reisibüroost (mitte Fiji Travel-Alma Tour Group OÜ’lt) vahendajate vahendusel - avaldus koos koopiatega maksekinnitusest ja lepingutest esitada vahendajale, kes edastab kohustuse täitmist (st Fiji Travel-Alma Tour Group OÜ i’ le raha edastamist) tõendava dokumendiga koos oma klientide avaldused tarbijakaitseametile.

Tähtajaks esitamata nõuded ei kuulu rahuldamisele.