Kasulik teada: need on maailma lennureisijate valitud parimad lennufirmad

Iga-aastase nn reisijate valiku auhinna nominendid on nüüd teada. Veebilehel Passengerchoiceawards.com jooksvalt hääletanute hinnetest on nüüd koostatud parimate lennufirmade esiviisik.

Reisijad on rääkinud ja ilmselt on igaühe läbielamistest sündinud edetabel kasulikum mistahes ekspertide mõõdetud standarditele vastavusest või rahulolu-uuringust.

Hääletamine 2012.-2013. aasta hooaja parimate selgitamiseks lõppes juunis, APEX ehk Airline Passenger Experience Association kuulutab finalistide seast võitjad välja 9. septembril Anaheimis, Californias. See on nagu lennureisi Oscarite jagamine, mille hindajaks on publik ehk lendajad ise.

Kokku on nominendid valitud kolmeteistkümnes erinevas kategoorias. Hääletada saab aastaringselt aadressil www.passengerchoiceawards.com, kus soovitatakse oma hääl anda iga kord, kui lennureis läbitud. Estonian Airi nimekirjas pole, nii et kodumaist lennufirmat pole põhjust ka nominentide seast otsida. Küll aga on võimalik sellel lehel hinnata Finnairi ja Air Balticut, meile lähimatest naaberriikidest pärit lennufirmasid.

Lisaks parimale nö kliendikogemusele valitakse ka ka kõige innovaatilisemad lennureisi lahendused (allpool).

Lennureisijate valiku esiviisik on esitatud tähestikulises järjekorras, võitja aga selgub igas kategoorias 9. septembril.

Parim kliendikogemus

EMIRATES
ETIHAD AIRWAYS
GARUDA INDONESIA
VIRGIN AMERICA
VIRGIN ATLANTIC

Parim piirkonnas: Aafrika

AIR MAURITIUS
ETHIOPIAN AIRLINES
KENYA AIRWAYS
SOUTH AFRICAN AIRWAYS

Parim piirkonnas: Ameerika

AIR TRANSAT
AVIANCA
DELTA AIR LINES
JETBLUE
VIRGIN AMERICA

Parim piirkonnas: Aasia ja Okeaania

AIR NEW ZEALAND
CATHAY PACIFIC AIRWAYS
GARUDA INDONESIA
SINGAPORE AIRLINES
PIA
QANTAS AIRWAYS

Parim piirkonnas: Euroopa

NORWEGIAN AIR SHUTTLE
SWISS INTERNATIONAL AIR LINES
TAP PORTUGAL
TURKISH AIRLINES
VIRGIN ATLANTIC

Parim piirkonnas: Lähis-Ida

EMIRATES
ETIHAD AIRWAYS
GULF AIR
QATAR AIRWAYS
ROYAL JORDANIAN AIRLINES

Parim pardaajakiri:

AVIANCA
GARUDA INDONESIA
GULF AIR
ETHIOPIAN AIRLINES
TACA INTERNATIONAL AIRLINES

Parim pardameelelahutuse kasutajaliides:

EMIRATES
ETIHAD AIRWAYS
ROYAL JORDANIAN AIRLINES
VIRGIN AMERICA
VIRGIN ATLANTIC

Parim kommunikatsiooni- ja helistamisvõimalus pardal:

EMIRATES
NORWEGIAN AIR SHUTTLE
OMAN AIR
PIA
VIRGIN AMERICA

Parim pardavideo:

AIR NEW ZEALAND
EMIRATES
EVA
TAP PORTUGAL
VIRGIN AMERICA

Parim salongiõhkkond:

AIR TRANSAT
EMIRATES
SINGAPORE AIRLINES
SWISS
VIRGIN AMERICA

Parimad söögid ja joogid:

EMIRATES
ETIHAD AIRWAYS
SINGAPORE
SWISS
TURKISH AIRLINES

Parim maapealne teenindus:

AVIANCA
DELTA AIR LINES
EL AL ISRAEL AIRLINES
GARUDA INDONESIA
VIRGIN AMERICA

Avioni (maailma lennumeelelahutuse assotsiatsiooni) auhindade nominendid, parim saavutus reisikogemuse parandamiseks:

- American Airlinesi broneerimissüsteemi uus rohkemate valikutega kasutajaliides.
- Delta Air Linesi Sky Deck - vabaõhu-ooteterrass Atlantas avara vaatega maandumisrajale.
- EL ALi puhkuseplaneerija - lisaks lennupiletitele saab broneerimislehel ka oma ülejäänud osa puhkusereisist ära planeerida.
- KLM Royal Dutch Airlines: veebilehe graafilise kasutajaliidese uuendamise eest.
- Virgin America: Red 2.2 ehk pardameelelahutussüsteem, mille abil saab suhelda nagu kohalikus sotsiaalvõrgus teiste lennureisijatega ning vaadata telekanalite otsepilti.

Avioni auhinnad parimate tehnoloogiasaavutuste eest:

- AKQU: Fly Delta iPadi mobiilirakendus.
- Lumexis Corporation: FTTS Second Screen ehk pardameelelahutuse näitamine kasutaja enda seadme (tahvli, mobiili) ekraanilt.
- SmartTray International, LLC: SmartTrayX, mis on istme klapplaua pilusse lihtsalt paigaldatav pardameelelahutuse süsteem.
- Thales Avionics: pardameelelahutuse juhtimine silmade ja käeviibetega.

Milline on lugeja kogemus parimast uuendusest lennureisil viimase aasta jooksul ja milline lennufirma seda pakkus?